Die Gesundheit der Mitarbeiter und Geschäftspartner steht wie schon im März weiterhin an erster Stelle und der Betrieb läuft zu 100%.

Um diesen Zustand beizubehalten, arbeitet ein Großteil der Belegschaft im Homeoffice und der andere Teil des Teams befindet sich im Büro. Somit wird die Infektionsgefahr reduziert und der laufende Betrieb nicht beeinträchtigt. “Durch die Möglichkeit im Homeoffice arbeiten zu können, mussten wir keine Mitarbeiter in Kurzarbeit schicken. Darauf sind wir wirklich stolz“, betont Geschäftsführer Stefan Pagenkemper. Um die Hygienemaßnahmen umzusetzen, nutzt die PMS auch ein eigenentwickeltes neues PMS Signager Sanitizer Tool, welches jeden Mitarbeiter zur Desinfektion auffordert und die Anzahl der im Betrieb befindlichen Personen zählt und visuell darstellt.

“Wir haben die letzten Monate keine großen Einschränkungen in den Arbeitsabläufen erfahren und können somit aktuelle Serviceverträge weiterhin uneingeschränkt einhalten. Auch unsere anderen Abteilungen, wie Vertrieb, Projektierung und Innendienst sind weiter mit voller Kraft am Start”, so Stefan Pagenkemper. “Nach dem Lockdown und gerade jetzt nach dem Neustart, stehen viele unserer Kunden im Handel und Stadionbereich vor großen Herausforderungen. Deshalb ist es für uns umso wichtiger, besonders in dieser Zeit unsere Kunden mit unserem Knowhow – sowie als starker und wirtschaftlich solider Partner – vertrauensvoll zur Seite zu stehen.”

“Bleiben Sie gesund”, wünscht Stefan Pagenkemper. Das Team der PMS ist weiterhin unter den bekannten Rufnummern zu erreichen.

An allererster Stelle steht natürlich die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner
Deshalb haben wir früh reagiert und haben vor über einer Woche für einen Großteil der Belegschaft die Möglichkeit für Home Office eingerichtet. Im Büro befindet sich ein operatives Basisteam, um den laufenden Betrieb, der nicht aus der Ferne gesteuert werden kann, aufrecht zu erhalten. Die empfohlenen Hygienemaßnahmen haben wir bereits vor einigen Wochen im Unternehmen kommuniziert und sprechen diese wiederholt an.

Wir sind weiter für Sie da – angepasst an die aktuelle Lage
Persönliche Besuche von Lieferanten und Kunden sind bereits seit einigen Wochen untersagt. Wir haben früh begonnen Videokonferenzen als Alternative zu persönlichen Meetings anzubieten und nutzen diese Möglichkeit auch intensiv. Grundsätzlich werden alle geplanten Installationstermine eingehalten – sofern es die Situation zulässt und natürlich immer in Absprache mit unseren Kunden. Natürlich werden durch die aktuelle Situation Planungen und Termine durcheinandergeworfen. Deshalb ist es wichtig, dass wir weiterhin in Kontakt bleiben und neu planen, damit wir nach Entspannung der Lage die gemeinsamen Projekte erfolgreich umsetzen können.

Keine Einschränkungen bei Service und Support
Unsere aktuellen Serviceverträge werden weiterhin vollumfänglich erfüllt – sowohl per Remote als auch vor Ort (sofern nicht durch andere Vorgaben eingeschränkt). Sie erreichen uns weiterhin per Telefon, E-Mail und Microsoft Teams. Zur internen und externen Kommunikation ist die gesamte PMS mit Microsoft Teams ausgestattet, damit wir weiter per Videotelefonie, Chat und Collaboration miteinander in Kontakt bleiben. Sie erreichen uns wie gewohnt unter den bekannten Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Hinzu kommt die Möglichkeit sich mit uns über Teams in Verbindung zu setzen. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail, wir kümmern uns dann um die Einrichtung.

Selbstverständlich machen wir uns Gedanken, wie wir unsere Partner und Kunden momentan unterstützen können:

„Wir beschäftigen uns schon jetzt intensiv mit Maßnahmen, wie wir mit unseren Kunden Lösungen entwickeln können, um nach der Krise mit einer optimierten Marktpositionierung und/oder einem Facelift das Re-Opening in ein paar Wochen erfolgreich zu starten. "Customized to your needs" bekommt jetzt eine noch höhere Bedeutung für uns und unsere Kunden,“ so Stefan Pagenkemper, Geschäftsführer der PMS. „Zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden, auch wenn Sie noch keine konkreten Ideen haben. Manchmal entstehen die besten Ideen im undogmatischen Austausch miteinander, ohne vorab ein konkretes Ziel vor Augen zu haben.“

Haben Sie Fragen zur aktuellen Lage oder zu Themen, bei denen Sie momentan nicht weiterkommen?

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@perfect-media-solutions.de oder wenden Sie sich an Ihren bekannten Ansprechpartner.

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