WhatsApp: Hoher Kundennutzen und beschränkte Erlösquellen

  Dominanz von WhatsApp unter den in Deutschland genutzten Messenger-Diensten weiter ausgebaut / Signifikante Zahlungsbereitschaft für den seit 2016 kostenlosen WhatsApp-Service / Schwaches Interesse der Endnutzer an Business-Zusatzleistungen / Risiko für die Kundenbeziehung: Personalisierte Werbung Im Frühjahr 2014 sorgte WhatsApp Weiterlesen

Health4.0 und der Status der Ausarbeitungen der 5 Digitalisierungsprojekte der Gesundheitswirtschaft 2019

ENTSCHEIDERFABRIK zeigt auf der Health4.0 Status der Ausarbeitungen der 5 Digitalisierungsprojekte der Deutschen Gesundheitswirtschaft 2019 Die Session der ENTSCHEIDERFABRIK auf der Health4.0. zw. dem 25.-26.11.2019 im Maritim Hotel in Köln wurde sehr positiv aufgenommen. Die bewegenden Themen der Tagung waren Weiterlesen

Automatisch, regelkonform und schnell zum Messprotokoll für die technische Bewertung von Trinkwasseranlagen

Jeder Unternehmer oder Besitzer einer Trinkwasserinstallation ist verpflichtet seine Trinkwasserinstallation regelmäßigen Funktionskontrollen zu unterziehen, sowie nach allen erforderlichen Maßnahmen der anerkannten Regeln der Technik zu betreiben. Wassertemperaturen sind beispielsweise im Rahmen einer Gefährdungsanalyse an den Entnahmestellen zu erfassen und zu Weiterlesen

Digitale Woche Dortmund 2019

Ob Apps, künstliche Intelligenz und neue Organisationsmethoden – alles wird auf noch mehr Agilität, schnellere Veränderung und effizienteren Umgang getrimmt. Doch ist das wirklich das Ziel? Die Digitalisierung bietet neue Werkzeuge und Methoden, um die wandelnde Arbeitswelt schneller und effizienter Weiterlesen

Jetzt anmelden: Fortbildungen für Fachkräfte in der Jugendarbeit

Was tun, wenn ein Sturm das Zeltlager zerstört? Und wie lassen sich Smartphones und Tablets in der Jugendarbeit richtig einsetzen? Die Fortbildungen des Teams Jugend- und Familienbildung im November und Dezember beschäftigen sich mit Krisenmanagement und digitalen Medien. Für beide Weiterlesen

3. Voice User Group in Berlin: „Logistics Evolved“

In Zukunft wird Sprachtechnologie eine immer größere Rolle im gesamten Supply Chain Prozess der Logistik spielen. Sprachlösungen sind bereits seit den späten 90er Jahren im Einsatz. Ihr Erfolg liegt einerseits in der zwischenzeitlich sehr gut entwickelten Spracherkennung sowie darin, dass Weiterlesen

Digitalisierung – so profitieren Anleger

Ob Kleinunternehmen oder Weltkonzern: Das Thema Digitalisierung steht ganz oben auf der Agenda. Genau diesen Platz verdient es auch bei Anlegern, betont Jörg Wiechmann. „Als Investor sollte man diesem Megatrend Rechnung tragen“, sagt der Geschäftsführer des Itzehoer Aktien Clubs (IAC). Weiterlesen

CRM und KI: Wie intelligent ist die Kundenbeziehungspflege?

Am 19. September 2019 kamen Marketing-, Sales-, IT- und Service-Entscheider beim jährlichen Swiss CRM Forum zusammen, um sich über neueste Trends in der Kundenbeziehungspflege und im Customer Experience Management zu informieren sowie Ideen unter Gleichgesinnten auszutauschen. Das Motto «Künstliche Intelligenz Weiterlesen

Userlike erschafft Kundenservice der Zukunft mit Unified Messaging

Userlike, der führende deutsche Live-Chat-Anbieter, bringt mit Unified Messaging eine Weiterentwicklung des klassischen Website-Chats auf den Markt. Die neue Funktionsweise ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden kanalübergreifenden Messaging-Support anzubieten.  "Wenn man mal darüber nachdenkt, ist der übliche Kundenservice per E-Mail ziemlich Weiterlesen