25 % der Wechsler filtern aktiv nach Tarifmerkmalen – Chancen für differenzierte Produktgestaltung im Vergleichsportal

Dies geht aus der soeben erschienenen Wechslerstudie Energie 1. Halbjahr 2025 von Kreutzer Consulting und Verivox hervor.

Filtereinstellungen zeigen interessante Kundensegmente auf

Die ausgewählten Filtereinstellungen zeigen, wonach Strom- und Gaswechsler aktiv suchen – von „keine Boni einrechnen“ über Preisgarantie-Dauer und Vertragslaufzeit bis hin zu Öko-Qualität. Energieversorger können diese Indikatoren direkt für ihre Produktgestaltung und Positionierung im Verivox-Tarifrechner nutzen, um Nischen gezielt zu bedienen und bestimmte Zielgruppen zu adressieren.

„Die Analyse trägt zu einem besseren Verständnis des Nutzerverhaltens auf Vergleichsportalen bei, identifiziert Nischen abseits der Standardeinstellungen und unterstützt bei der Positionierung der eigenen Produkte sowie beim Pricing“, so Klaus Kreutzer von Kreutzer Consulting. „Damit bietet die Studie für jeden Versorger, der im Vergleichsportalvertrieb aktiv ist oder darüber nachdenkt, wichtige Insights“.

Neben der Analyse der Filtereinstellungen gibt die Wechslerstudie Energie zum 1. Halbjahr 2025 wie gewohnt einen detaillierten Einblick in das Entscheidungsverhalten von Strom- und Gaswechslern im Privat- und Gewerbekundensegment.

Dabei werden wesentliche demographische Merkmale und die Tarif- und Anbieterpräferenzen getrennt nach Erst- und Mehrfachwechslern auf Halbjahres- und Monatsbasis analysiert.

Über die Wechslerstudie Energie

Die Wechslerstudie Energie untersucht halbjährlich auf Basis von Verivox-Wechslerdaten und ergänzenden Analysen von Kreutzer Consulting, wie sich das Wechselaufkommen im deutschen Strom- und Gasmarkt entwickelt hat. Neben dem Privatkundensegment bildet die Studie auch das Gewerbe-SLP-Segment ab. Im Haushaltskundenbereich wird, wo möglich, zwischen Erst- und Mehrfachwechslern unterschieden, um Unterschiede zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen Wechslern abzubilden.

Im Fokus der Studie steht die Untersuchung der Struktur der Wechsler im Hinblick auf Alter, Geschlecht und Verbrauch sowie die Unterscheidung zwischen umzugsbedingten und normalen Wechseln. Zudem wird analysiert, welche Tarifbestandteile die Wechsler wählen, z.B. im Hinblick auf Ökotarife, Neukundenboni, Vertragslaufzeiten oder Preisgarantien.

Ebenso wird anhand von drei Anbieterkategorien untersucht, von welchen Versorgern die Kunden wegwechseln und bei welchen Anbietergruppen sie neue Verträge abschließen.

Das aktuelle Sonderthema beschäftigt sich mit dem Verhalten der Wechsler im Tarifrechner und analysiert die Daten zu den Filtereinstellungen, auf deren Basis Kunden auf Verivox Tarife abschließen.

Die Studie kann bei Kreutzer Consulting einzeln oder im vergünstigten Abo (2 Ausgaben pro Jahr) bezogen werden.