KI-gestützte Automatisierung führt Entwicklerteams aus der Komplexitätsfalle

Der Markt für Anwendungsentwicklung und -wartung (Application Development and Maintenance, ADM) legt rasant zu. Coronabedingt hat sich das ohnehin schon hohe Wachstumstempo noch einmal deutlich verschärft. Ungeachtet dessen kämpft die Mehrzahl der Kunden mit hohen Komplexitäten in ihrer Entwicklungsorganisation. Infolgedessen Weiterlesen

Nicht nur Homeoffice: Gemischte Arbeitsmodelle werden zum Standard

Eine Mischung aus Arbeit am festen Arbeitsplatz und anderen Orten wie dem Homeoffice wird für deutsche Unternehmen zunehmend zu einem Muss. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Future of Work – Services and Solutions Report Germany 2021“ der Information Weiterlesen

IT-Services-Industrie: Zahl der Fusionen und Übernahmen klettert 2021 auf neuen Höchststand

Für Fusionen und Akquisitionen in der IT-Services-Branche war 2021 ein Rekordjahr. Im vergangenen Jahr wurden 47 % mehr Transaktionen getätigt als 2020, insgesamt 190. Der Wert dieser Transaktionen stieg sogar um 63 %. Verfügbares Kapital, das während der Pandemie angespart Weiterlesen

Intelligente Prozessautomatisierung in Deutschland – Anwenderunternehmen machen verlorenen Boden gut

Im Verlauf der Coronapandemie ist der Reifegrad der Geschäftsprozessautomatisierung deutlich gestiegen. Zu den wichtigsten Entwicklungsschritten zählt der Aufbau von Kompetenzzentren, in denen Anwenderunternehmen die Ressourcen ihrer Automatisierungsprogramme bereichsübergreifend zusammenführen. Aus der Zentralisierung ergeben sich neue Optionen, um intelligente Automatisierungslösungen entlang Weiterlesen

ISG Index: Trotz gebremster Nachfrage im vierten Quartal klettern Europas Ausgaben für IT- und Business-Services 2021 auf Rekordhöhe

Der gesamte jährliche Vertragswert in EMEA ist 2021 so schnell wie noch nie in einem Jahr gewachsen und erreicht 23,3 Milliarden Euro. Im vierten Quartal erzielt der Gesamtmarkt einen Rekordwert von 6,3 Milliarden Euro, wobei das Quartalswachstum von 9 Prozent Weiterlesen

Umfrage in der europäischen Versicherungswirtschaft: Steigender Bedarf an kundenzentrierten Services treibt Digitalisierung der Geschäftsprozesse

– Neun von zehn Experten sehen höhere Kundenzufriedenheit als wichtigsten Faktor, um die digitalen Roadmaps ihrer Unternehmen weiter auszubauen – 42 Prozent der Befragten berichten über wachsende Sicherheitsprobleme in ihren Ökosystemen 87 Prozent der Experten, die von der Information Services Weiterlesen

Cloud-Markt setzt Wachstumskurs fort

Das Geschäft mit Software-as-a-Service-Angeboten (SaaS) boomt. Seit fünf Quartalen eilt der Markt von Rekord zu Rekord (vgl. Infografik). Nach der pandemiebedingten Wachstumspause zu Beginn des Jahres 2020 sind die Quartalsumsätze von 51 Milliarden US-Dollar (Q1 2020) auf nunmehr 65 Milliarden Weiterlesen

IT-Services-Markt: Mitarbeiterfluktuation wieder auf Höchststand

Weltweit kämpfen IT-Dienstleister um die besten Köpfe. Und der Kampf ist härter entbrannt denn je: Für das dritte Quartal 2021 errechnete das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG) eine Personalabwanderungsquote von 20 Prozent. Die Kennzahl besagt, dass IT-Dienstleister in Weiterlesen

Europas IT-Services-Markt eilt von Rekord zu Rekord – DACH-Region fällt zurück

Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt vierteljährlich, wie sich der IT-Services-Markt in Europa entwickelt. Im Blickpunkt der Analyse stehen neu abgeschlossene Verträge mit einem Jahresvolumen (Annual Contract Value, ACV) von mindestens 4,3 Millionen Weiterlesen

Rekordzahl von Übernahmen im IT-Services-Markt

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG) verzeichnet ein reges Übernahmegeschehen im IT-Services-Markt. Im laufenden Jahr ist die Zahl der Managed-Services-Dienstleister, die von anderen Unternehmen übernommen wurden, bereits jetzt höher als im bisherigen Rekordjahr 2017: Lag die Zahl der Weiterlesen