Optimierte Customer Experience durch komplette Supply Chain Transparenz (Webinar | Online)

Wenn wichtige Waren versendet werden, erwarten Kunden optimale Routen und eine pünktliche Lieferung. Mehr noch, Kunden erwarten eine Transparenz der Supply Chain von Anfang bis Ende, welche Echtzeit-Einblicke, Status-Updates und Vorhersagen zur voraussichtlichen Lieferung umfasst. Für die Sicherstellung eines optimalen Weiterlesen

CIO Applications Europe kürt Spectos zum TOP 10 Customer Experience Management Solutions Provider 2019

Spectos wurde jüngst von CIO Applications Europe zum TOP 10 Customer Experience Management Solutions Provider 2019 ernannt. Diesen Titel erhalten herausragende Unternehmen, die durch ihre Lösungen und Dienstleistungen andere Unternehmen bei der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Service-Qualität besonders wirkungsvoll unterstützen. In Weiterlesen

Krankenhausgruppe AMEOS mit innovativen Multi-Channel – Patientenbefragungen 2.0

Im Zuge einer Digitalisierungsstrategie setzt die AMEOS Gruppe seit Anfang dieses Jahres auf moderne Befragungsmethoden in ihren Klinika. Dafür entwickelte das Dresdner Unternehmen Spectos GmbH in enger Abstimmung mit der Krankenhausgruppe ein multimediales Befragungssystem zur Steigerung der Patientenzufriedenheit. Mit dem Weiterlesen