Wie Sie Exzellentes Field Service Management erkennen

Field Service Management, kurz FSM, gewinnt zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, Arbeiten im Außendienst zu koordinieren. Kosteneinsparung bei gleichzeitig hoher Qualität, Zuverlässigkeit und maximaler Sicherheit der Außendienstmitarbeiter*innen sind klare Vorteile, wenn Sie sich für Field Service Management entscheiden. Weiterlesen

Die Top 8 Trends im Field Service Management

Gutes Field Service Management ist heute wertvoller denn je. Immer mehr Unternehmen setzen auf eine Automatisierung ihrer Arbeitsprozesse – denn dank modernsten Technologien, ist Field Service Management einfacher als je zuvor. Die ständige Einbindung neuer Entwicklungen und Verbesserungen von FSM-Lösungen Weiterlesen

Tourenplanung – vom Stundenzettel über Excel bis hin zur Software

Das Berufsbild des Disponenten ist einem erheblichen Wandel unterzogen: Die Märkte werden immer globaler und enger vernetzt und sind zunehmend von Schnelllebigkeit beherrscht. Gleichzeitig herrscht ein enormer Fachkräftemangel in diesem Bereich, sodass es zunehmend wichtiger wird, Disponenten attraktivere Aufgaben zu Weiterlesen

Workforce Management – So wird Ihr Aussendienst Effizient

Der Begriff Workforce Management taucht im Zusammenhang mit der Arbeitsplanung des Außendienstes immer öfter auf. Doch was ist das überhaupt und wie lässt sich dies in einem Unternehmen umsetzen? Im Zuge dieses Artikels werden wir Ihnen diese Fragen beantworten. DEFINITION Weiterlesen

7 Arten, wie Ihr Außendienst durch die Digitalisierung des Kundenservice profitiert

Viele Wirtschaftsbereiche digitalisieren sich mehr und mehr. Was zunächst mit einigen Kosten und auch einiger Arbeit für die Firmen verbunden ist, kann die Effizienz deutlich steigern und den Gewinn maximieren. Besonders im Außendienst bringt ein digitalisierter Kundenservice viele Vorzüge mit Weiterlesen

Kostenloses Webinar: „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“ (Webinar | Online)

Kostenloses Webinar „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“  Datum: 22.04.2021 10:00 Uhr Wir stellen Ihnen in diesem 30-minütigen kostenlosen Webinar eine Lösung vor, wie Sie Ihren Außendienst in Zukunft digitaler, schneller und effizienter aufstellen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer professionellen Weiterlesen