Hamburg Commercial Bank überträgt SEPA-Zahlungsverkehr und Backoffice an Broadridge

"Mit dem erfolgreichen und fristgerechten Abschluss dieser zweiten und letzten Phase unserer Zahlungsverkehrsmigration auf die SWIFT- und SEPA-Plattform von Broadridge, ist nun auch dieser wichtige Meilenstein unserer Transformation erfolgreich abgeschlossen", sagte Stefan Ermisch, Vorstandsvorsitzender der Hamburg Commercial Bank. "Unsere Kundinnen und Kunden im gesamten europäischen Raum werden von der cloudbasierten, zuverlässigen Technologie und dem exzellenten Service der HCOB profitieren."

"Ich bin weiterhin beeindruckt von der engen und professionellen Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitenden der Bank, den Teams von Broadridge und der PPI AG. Gemeinsam wurden nahtlose Workflows über alle Zahlungsabwicklungskanäle hinweg aufgesetzt, basierend auf einer skalierbaren Technologieplattform und einem Outsourcing-Service", fügte Dan Roth, Head of Strategy & Transformation bei der HCOB, hinzu.

Als Ergebnis der zweiten Projektphase – die in weniger als zwölf Monaten abgeschlossen wurde – profitiert nun auch der SEPA-Betrieb der HCOB von einer Zuverlässigkeit und einer operativen Effizienz auf höchstem Niveau. Während der ersten zwei Monate nach dem Go-live wurde eine durchschnittliche Straight-Through-Verarbeitungsrate von über 99,9% erreicht. Die Anzahl der manuell nachzubearbeitenden Vorgängen hat sich massiv verringert. Im Rahmen der Umstellung des SEPA-Betriebs hat die Bank auch die EBICS-Zugänge für ihre Geschäftskundinnen und -kunden auf eine neue Plattform migriert und einen neuen, webbasierten Electronic-Banking-Kanal implementiert.

"Banken sind zunehmend bestrebt, ihren Zahlungsverkehr zu modernisieren und von einer fortschrittlichen Technologie zu profitieren, um das Kosten-Ertrags-Verhältnis zu verbessern, ihren Kundenstamm zu vergrößern und Anfälligkeiten alter Technologien zu vermeiden“, sagte Samir Pandiri, Präsident von Broadridge International. „Gemeinsam mit PPI ist es ein Privileg für uns, die Hamburg Commercial Bank bei der Verwirklichung ihrer Zukunftspläne zu unterstützen."

"Aufbauend auf dem Erfolg der ersten Phase, in der wir bereits die globale SWIFT-Zahlungsverkehrsplattform der Hamburg Commercial Bank implementiert haben, unterstützen wir die Bank nun umfassend mit einer modernen und komponentenbasierten Lösung auf Basis neuester Technologien", sagte Dr. Thorsten Völkel, CEO der PPI AG.