Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
Eine Beschwerde ist eine Chance. Ein gut geschultes Serviceteam nutzt diese Chance und macht aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive. Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Professionell und sensibel mit Weiterlesen
Gestaltung, Abschluss und Durchführung von Verträgen erfordern Rechtswissen. Seminare machen Geschäftsführung und Vorstandsmitglieder sattelfest in vertragsrechtlichen Themen. Das schützt das Unternehmen und seine Verantwortlichen! Führungskräfte und Mitglieder des Vorstands schaffen Rechtssicherheit, wenn sie sich im Vertragsrecht auskennen. Sie beherrschen Krisenmanagement Weiterlesen
Digitaler Vertrieb sichert einen Wettbewerbsvorsprung. Viele Unternehmen setzen auf den Vertrieb 4.0 und bringen neue Dynamik in ihre Kundenbeziehungen. Diese Transformation bringt Chancen – und wirft viele Fragen auf. Weitsichtige Vertriebsorganisationen suchen Antworten: Welche Trends bringen uns wirklich voran? Kann Weiterlesen
Die Kalkulation der Immobilien‐Lebenszykluskosten gibt Sicherheit. Denn was nützt eine günstig gebaute Immobilie, deren Nutzungskosten später explodieren? Und was nützen niedrige Umbaukosten im Bestand, wenn Abriss und Neubau deutlich günstiger gewesen wären? Bauherren, Nutzer, Betreiber und Dienstleister kalkulieren die Lebenszykluskosten Weiterlesen
Was bestimmt über Führungserfolg? Einerseits die Souveränität und "Coolness" einer Führungskraft. Andererseits ihr effizientes Selbstmanagement. Die gute Nachricht ist: Diese Fähigkeiten lassen sich trainieren! Coolness kann lernen, wer für seinen Job brennt und gleichzeitig emotional unabhängiger sein möchte. So entdecken Führungskräfte Weiterlesen
Im Fahrzeugverkauf findet eine Revolution statt. Am Steuer bleibt, wer sich auf die neuen Rahmenbedingungen ausrichtet: Neu- und Gebrauchtwagenkauf im Internet, E-Mobilität und Fortschritte beim autonomen Fahren. Sich zu vernetzen und am Puls der aktuellen Branchentrends zu bleiben, ist ein Weiterlesen
Starre Schichtpläne passen nicht mehr zum flexiblen Personalbedarf in der Produktion. Firmen müssen heute auf ungeplante Auftragsspitzen, Lieferengpässe oder Anlagenstörungen schnell genug reagieren. Es gilt, rechtzeitig Strategien zur Flexibilisierung zu entwickeln, und die entsprechenden Tools einzurichten. Eine komplexe Aufgabe, denn Weiterlesen
Führen heißt, auch einmal einen Fehler zu machen. Damit sich ein solcher Fehler nicht in persönlicher Haftung niederschlägt, ist Rechtswissen gefragt. Geschäftsführer von GmbHs sollten ihre Risiken kennen – und begrenzen. Kleinste Pflichtverletzungen können in einer GmbH zu einer Haftung Weiterlesen
Entspannt und wirksam zu führen heißt, Lösungen für typische Führungs-Herausforderungen zu finden. Eine Möglichkeit dazu bietet das Praxisseminar von Matthias K. Hettl, Coach, Managementberater und Autor des Bestsellers „Richtig führen ist einfach“. Führen war zu jeder Zeit mit Verantwortung und Weiterlesen
Die Digitalisierung von Krankenhäusern ist ein Fakt. Wie ihre Umsetzung gelingt, diskutiert die Fachkonferenz "Das digitale Krankenhaus". Die Konferenz spricht Entscheider an, denn Digitalisierung ist eine strategische Aufgabe, die das ganze Unternehmen mit einbezieht. Digitale Vernetzung gelingt am besten, wenn Weiterlesen