Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
An American mobile communications provider has chosen USU Knowledge Management to optimize and deliver its customer service. Their aim is to create a high-quality and innovative service experience for customers anytime, and in any channel. The mobile phone provider will Weiterlesen
Ein amerikanischer Mobilfunkanbieter (der Kunde) setzt künftig zur Optimierung seines Kundenservice auf Knowledge-Management-Lösungen von USU. Ziel ist es, mit Hilfe der professionellen Wissensdatenbank für Kunden jederzeit und über jeden Kanal ein hochwertiges und innovatives Service-Erlebnis zu schaffen. Hierzu nutzt der Weiterlesen
USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner® Peer Insights™ „Voice of the Customer: IT Service Management Tools“ aufgenommen. Im Vergleich mit 15 weltweit führenden Herstellern von IT-Service-Management(ITSM)-Tools hat USU bei der Gesamtbewertung (‚Overall Rating‘) für die Weiterlesen
Im Zuge der weiteren Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse hat sich die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BlmA) für USU als Lösungspartner entschieden. Der führende Lösungsanbieter für IT & Customer Service Management konnte sich im Rahmen einer europaweiten BlmA-Ausschreibung zur Erstellung einer Fachinformations-Software mit Weiterlesen
Als zentraler Einstiegspunkt für Servicekunden und deren Anwender spielt das Service-Portal für die GISA GmbH, den IT-Komplettanbieter und Branchenspezialisten für die Energiewirtschaft, eine entscheidende Rolle. Die bisher genutzte Shop-Lösung erfüllte die steigenden individuellen Anforderungen der Kunden hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Performance und Weiterlesen
Die Bundesrepublik Deutschland hat die BWI GmbH mit der Modernisierung und dem zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der gesamten nichtmilitärischen Informations- und Kommunikationstechnik der Bundeswehr beauftragt. Im Rahmen des Projektes LI-12 konnte sich USU bei einer europaweiten Ausschreibung zur Realisierung einer Weiterlesen
Konzernerlöse steigen um 4,3 % auf Rekordwert von 111,9 Mio. Euro SaaS-Umsätze wachsen um 11,5 % auf 10,8 Mio. Euro Bereinigtes EBIT verbessert sich um 10,2% auf 10,2 Mio. Euro EBITDA um 7,6 % auf 14,4 Mio. Euro ausgebaut Weiterlesen
Mit der PROFI Engineering Systems AG nutz künftig ein weiteres kundenzentriertes Unternehmen die USU-Lösung für IT-Service-Management. Der IT-Service-Provider entschied sich damit für eine zentrale und professionelle Lösung, um das weitere Wachstum zu unterstützen. Ausschlaggebend waren die Leistungsfähigkeit und Funktionsbreite des Weiterlesen
Pegasystems und der Full-Service-Provider USU haben Pega Sales Automation erfolgreich bei der MBG Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Baden-Württemberg GmbH eingeführt und damit die Basis für eine umfangreiche Automatisierung und Optimierung von Prozessen im Vertrieb und Kundenservice geschaffen. Die MBG Baden-Württemberg zählt zu Weiterlesen
USU hat das ISO-27001-Zertifizierungsaudit des TÜV Süd für den Bereich „Betrieb und Wartung der Software-Lösungen des Unternehmens“ für alle USU-Gesellschaften erfolgreich abgeschlossen. Damit erfüllt USU die Einhaltung höchster IT-Sicherheitsstandards für den Betrieb der eigenen Softwareanwendungen und damit verbundener Serviceleistungen. Kunden Weiterlesen