„Bankenstudie 2021 – Spannungsfeld Digitalisierung“: Viele Banken verlieren bei der Digitalisierung den Nutzen für den Kunden aus den Augen
In Sachen Kundenorientierung stellt sich die deutsche Finanzbranche kein gutes Zeugnis aus. Knapp jeder zweite für die „Bankenstudie 2021 – Spannungsfeld Digitalisierung“ befragte Experte räumt ein, dass bei Digitalisierungs-Maßnahmen vorwiegend Effizienzsteigerungen angestrebt werden. Nur jeder zehnte Studienteilnehmer sieht einen wirklich Weiterlesen





