Digitalisierung im Service nimmt im B2B weiter Fahrt auf

„Willkommen in der Service-Zukunft“: So war der Vortrag der Reflex Winkelmann GmbH beim Expertenforum Service Excellence überschrieben. Und er lässt sich auf das gesamte Event übertragen: Zehn Referenten stellten am 25.11. live in Eppstein die neuesten Konzepte, Technologien und Prozesse Weiterlesen

Customer Relationship Management: Kundenwünsche erkennen – kundenorientiert handeln

Noch nie war erfolgreiches Customer Relationship Management so wichtig wie heute. Denn langfristige und stabile Kundenbeziehungen sind maßgeblich für den Unternehmenserfolg. Die CRM-Experten der SIEVERS-GROUP verfügen über mehr als zehn Jahre Branchenerfahrung und unterstützen Unternehmen bei der erfolgreichen Implementierung von Weiterlesen

Ergebnisse der Ausschreibungen für Solaranlagen des ersten Segments

Die Bundesnetzagentur hat heute die erfolgreichen Gebote der technologiespezifischen Ausschreibungen für Solarenergie des ersten Segments zum Gebotstermin 1. November 2021 bekanntgegeben. Ausschreibung für Solaranlagen des ersten Segments Die Solarausschreibung des ersten Segments zum Gebotstermin 1. November 2021 ist erneut sehr Weiterlesen

Sinn über den Unsinn der Notenbanken-Politik

Die Inflation ist kein Gespenst mehr. Um der Geldentwertung entgegenzutreten, hilft vor allem ein Investment in Gold und Goldaktien. “Die Inflationsbremse ist blockiert”, schreibt Hans-Werner Sinn in seinem neuen Buch „Die wundersame Geldvermehrung“. Wer sich die 428 Seiten nicht selbst Weiterlesen

Unterirdisch begehbare Leitungskanäle sind eine smarte Lösungsalternative im urbanen Raum

Im Rahmen des von der Deutschen Bundestiftung Umwelt (DBU) geförderten Projektes „Wissenstransfer für Kommunen und Versorgungsunternehmen zu unterirdischen ​begehbaren Leitungskanälen als langfristig umwelt- und ressourcenschonende Infrastrukturbauwerke im urbanen Raum” kamen am 10. November 2021 rund 50 Teilnehmer zu einer Online-Fachkonferenz Weiterlesen

Millionen Elektroautos werden Rohstoffe verschlingen

Die künftige Koalition in Deutschland will Deutschland zum „Leitmarkt für E-Mobilität“ machen. Rund 15 Millionen Elektroautos sollen bis zum Jahr 2030 die deutschen Straßen bevölkern. Der Boom der Elektromobilität hat nicht nur Deutschland erfasst. Die meisten Elektroautos fahren in China, Weiterlesen

Für mehr Sicherheit und eine partnerschaftliche Beziehung: DDV und CCV aktualisieren Branchenkodex für die Customer-Services und Contact-Center-Branche

Die Selbstregulierung der Customer-Services und Contact-Center-Branche hat beim Deutschen Dialogmarketing Verband e. V. (DDV) eine lange bewährte Tradition und geht zurück bis in die späten 1980er Jahre. Im Januar 2015 haben der DDV und der Customer Service & Call Center Weiterlesen

RSM stellt sich in Berlin mit zwei weiteren Partnern neu auf

Berlins gegenwärtige ökonomische Entwicklung gehört zu den spannendsten in ganz Europa. Das Momentum erfasst auch die RSM GmbH. So verstärkt sich RSM in Berlin mit zwei neuen Partnern und stellt mit diesem neuen Kapitel auch gleich die Weichen für einen Weiterlesen