Neues Kundenservice-Tool Glassix für den deutschen Markt
„Single Channel“, „Multi Channel“, „Omni Channel“ – was früher meist im bilateralen Kundengespräch per Telefon lief hat sich heute in Form einer mehrdimensionalen Kommunikationskrake vervielfacht hinsichtlich der Möglichkeiten des Austausches zwischen Kunden und Dienstleistern. Für Verbraucher wird es immer selbstverständlicher, Weiterlesen







