Cognigy und infinit.cx group verkünden Partnerschaft zur Transformation der Customer Experience mit Enterprise Conversational AI

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Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die digitale Transformation der Customer Experience weiter voranzutreiben und Unternehmen in der DACH-Region dabei zu unterstützen, erstklassige Kundenservice-Interaktionen anzubieten. Die Zusammenarbeit soll es Unternehmen ermöglichen, mithilfe von Cognigys branchenführender Conversational AI-Plattform und infinit.cx‘ Erfahrung in Weiterlesen

infinit.cx ist „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2024“

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infinit.cx ist offizieller „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2024“! Damit zeichnet die Jobbörse Yourfirm.de die mittelständischen Unternehmen aus, die bei Jobsuchenden besonders beliebt sind. Ziel ist es, Jobsuchende bei Ihrer Suche nach attraktiven Arbeitgebern zu unterstützen. Für viele Talente bietet der Mittelstand Weiterlesen

E.ON One optimiert mit KI-Lösung OneVoice die Kundenkommunikation in der Energiebranche

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E.ON One, das Tochterunternehmen der E.ON SE für digitale Lösungen, gibt seine Kooperation mit dem KI-Tech-Unternehmen Parloa und der infinit.cx group bekannt. Die innovative Sprachtechnologie von Parloa bildet ab sofort die Basis für das E.ON One-Produkt OneVoice – eine intelligente Weiterlesen

Sprinklr und infinit.cx sind Partner bei der Bereitstellung von KI-gestützten Contactcenter- und Customer-Experience-Lösungen

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Sprinklr (NYSE: CXM), die Unified-Customer-Experience-Management- (Unified-CXM)-Plattform für moderne Unternehmen, kündigte heute eine Partnerschaft mit Contactcenter-as-a-Service- (CCaaS-) und Customer-Experience-Spezialisten infinit.cx an, um Unternehmen bei der Optimierung von Sprinklr Service zu unterstützen und eine nahtlose, transformative Migration zu Cloud-basiertem Kundenservice über 30+ Weiterlesen

infinit.cx group „überraschend“ als Genesys EMEA Partner des Jahres 2022 ausgezeichnet

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Während des Genesys Partner Kickoffs am 8. März zeichneten Vertreter des führenden Anbieters für Customer Experience in der Cloud und Contact-Center-Lösungen, mehrere Partner in verschiedenen Disziplinen aus. Immer wieder tauchte infinit.cx bei den Kandidaten auf, kam aber nicht zum Zug. Weiterlesen

infinit.cx group und Genesys mit Branchenfokus auf Leitmesse CCW 2023

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Die Messe findet vom 28. Februar bis 2. März im Konferenzhotel Estrel statt. An den ersten beiden Tagen finden einstündige Netzwerktreffen statt für Vertreter der Branchen Medien, Banken, Versicherungen, Handel, Manufacturing und für BPOs. Diese können vertraulich über spezifische Herausforderungen Weiterlesen

Parloa & infinit.cx starten durch: neue Partnerschaft, knackiges Event und Microsoft ist auch dabei

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Parloa nutzt die performante Microsoft Azure Speech Recognition für die eigene Plattform und bietet erstklassige Automatisierung im Kundendialog. Die infinit.cx ist Experte für Omnikanal-Kundenservice durch Customer-Experience (CX) und verfügt über 40 Jahre Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung Weiterlesen

Microsoft Azure Sprachservices im Contactcenter mit Parloa– DIALOG! kompakt Themennachmittag (Sonstiges | Online)

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Microsoft und Parloa verbinden das Beste aus zwei Welten. Die Kombination aus Parloas Conversational-AI-Plattform und der Microsoft Speech Recognition setzt einen neuen Standard für herausragende Kundenerlebnisse in Contactcentern. Was befindet sich unter der Motorhaube und wie sieht die Umsetzung in der Praxis aus? Weiterlesen